Foire aux questions

Comment puis-je consulter la fiche technique et les caractéristiques du produit ?

1. Pour accéder à la description et à la fiche du produit, rien de plus simple : il suffit de cliquer sur l'image principale.

2. Lorsque la page du produit s'ouvre, vous trouverez l'image de présentation de celui-ci, ainsi qu'un exemple d'application. Sous les images, vous trouverez les informations habituelles ; toutefois, afin de faciliter la navigation sur les appareils mobiles, nous avons organisé ces informations par blocs (vous les verrez à gauche)… vous avez toujours tout à portée de clic.

3. Dans la fiche de chaque produit, vous disposez de deux nouvelles options : « Demander un prix » pour l'ajouter à une liste qui sera envoyée sous forme de « Demande de devis » au commercial de zone attribué ; et la possibilité de laisser votre avis et vos commentaires sur le produit.

Comment fonctionne l'option «Demander un devis»?

1. Le catalogue complet des produits propose, pour chacun d'entre eux, l'option « Demander un devis ». En cliquant sur ce bouton, le produit est automatiquement ajouté à une liste « invisible » qui sera mise à jour au fur et à mesure de votre sélection. Vous pouvez continuer à parcourir le catalogue et à choisir des produits jusqu'à ce que la liste de vos besoins soit complète.

2. Une fois tous les matériaux sélectionnés, cliquez sur le bouton « Voir la liste » depuis la page du dernier produit sélectionné pour demander un devis.

3. La liste complète des produits pour la demande de devis s'affiche alors. L'utilisateur doit remplir les champs du formulaire de contact afin que le délégué technico-commercial de la région puisse le contacter et lui proposer une offre personnalisée en fonction des produits pour lesquels il a manifesté son intérêt.

Comment fonctionnent les formulaires de contact?

1. Tout le monde n'a pas les mêmes préférences en matière de moyens de contact ; c'est pourquoi, depuis le formulaire de contact, vous pouvez demander une réponse ou poser une question par téléphone ou par e-mail.

2. Sélectionnez l'onglet « Nous vous appelons » ou « Envoyez-nous un message » selon la manière dont vous préférez que Rodacal Beyem vous contacte.

3. Grâce aux améliorations apportées aux canaux de communication sur le site web, l'utilisateur sera mis en relation directe avec le service ou le représentant commercial désigné pour la zone géographique dans laquelle il se trouve.

Comment puis-je rejoindre l'Académie Beyem ?

1. L'Académie Beyem a été créée dans le but de continuer à offrir aux utilisateurs et aux clients le meilleur service et les meilleurs conseils techniques. Dans cette section, vous trouverez de nombreux contenus qui vous permettront d'améliorer vos performances au travail et de tirer le meilleur parti des produits Beyem.

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